Согласие на обработку персональных данных

2. Согласие дается на обработку следующих данных:

2.1. Персональные данные Пользователя:

  • фамилия, имя, отчество пользователя; лица, в интересах которого оформляется заказ, и от которого пользователем получено согласие на обработку персональных данных; представителя пользователя, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (далее совместно – Пользователь);
  • контактный телефон Пользователя;
  • адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
  • пол Пользователя;
  • адрес Пользователя;
  • регион и город проживания Пользователя;

2.2. Информация о заказах/заявках:

  • источник, с которого посетитель попал на Сайт, а также информация о поисковом запросе или рекламном объявлении;
  • технические данные об устройстве пользователя, с помощью которого он зашел на Сайт компании;
  • информация о пользовательских кликах;
  • дата и время заказа;
  • перечень и количество заказанных товаров и услуг;
  • стоимость заказа;
  • текст обращения, выбранная услуга, сведения о компании, объекте или задаче, если пользователь сам указал их в сообщении;
  • файлы, прикрепленные к форме заявки, включая документы, необходимые для оценки задачи или подготовки предложения;
  • данные для подготовки договора: реквизиты, сведения о представителе, контактном лице и иные сведения, которые пользователь передает для заключения или исполнения договора;
  • данные о претензиях, жалобах и иных обращениях Пользователя, направляемые с использованием сервисов и официального Сайта.

2.3. Данные использования:

  • данные, которые автоматически передаются Оператору сервисами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве программного обеспечения в том числе информация из cookie*, информация об устройстве Пользователя;
  • адрес интернет-протокола компьютера Пользователя (например, айпи-адрес);
  • страницы сервисов, время посещения Пользователя, время, потраченное на эти страницы;
  • сведения о месторасположении;
  • тип и версия ОС;
  • тип и версия браузера;
  • тип устройства и разрешение его экрана;
  • источник откуда пришел пользователь;
  • с какого Сайта или по какой рекламе;
  • язык ОС и браузера;
  • какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь;
  • уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, тип мобильного устройства, айпи-адрес мобильного устройства, мобильная операционная система, тип мобильного интернет-браузера;
  • иные данные файлов cookie*
  • иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена согласием на обработку персональных данных Пользователя и/или договором с Пользователем или Политикой в отношении обработки персональных данных.

2.4. Сookie*-файлы:

  • данные файлов cookie* и аналогичные технологии отслеживания Оператор использует для обеспечения стабильной работы Сайта, улучшения его функциональности, отслеживания активности и хранения информации;
  • сookie*-файлы представляют собой файлы с небольшим количеством данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор;
  • сookie*-файлы отправляются в браузер с Сайта и хранятся на устройстве Пользователя;
  • файлы cookies не могут и не извлекают какие-либо другие данные с компьютера Пользователя и не передают компьютерные вирусы. При просмотре Сайта файл cookie* идентифицирует браузер и идентификатор Пользователя (а не его личность):

Для отключения cookies* Пользователю необходимо самостоятельно изменить настройки браузера. Для этого надо перейти в настройки браузера и выбрать подходящий вариант: разрешить или блокировать cookies*.

Технологии отслеживания, которые также используются, – это маяки, теги и сценарии для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения сервисов.

2.5. Статистика Яндекс.Метрика:

  • сайт компании использует стороннюю систему статистики Яндекс.Метрика https://metrika.yandex.ru/ (далее – Яндекс). Она автоматически собирает: IP-адрес, тип устройства, время посещения, источник перехода и поведение на Сайте;
  • сервис Яндекс.Метрика использует технологию cookies*. Собранная при помощи cookies информация не может идентифицировать Пользователя, но может помочь Компании улучшить работу Сайта;
  • информация об использовании Посетителем Сайта, собранная при помощи cookies, передается Яндексу и хранится на сервере Яндекса. Яндекс обрабатывает эту информацию в интересах Компании, в частности для оценки использования Сайта, составления отчетов об активности пользователей. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в Условиях использования сервиса Яндекс.Метрика;

Используя Сайт Компании, Посетитель соглашается на обработку анонимизированных данных о Пользователе Яндексом в порядке и целях, указанных выше.

3. Обработка персональных данных производится в следующих целях:

  • предоставления Пользователю доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайта;
  • предоставление возмездных услуг, запрашиваемых Пользователем через формы связи Сайта;
  • информирование Пользователя о новых продуктах и услугах, отправка напоминаний и информационных материалов, если Пользователь дал соответствующее соглас;
  • ответы на вопросы Пользователя, публикация комментариев и отзывов Пользователя;
  • улучшение качества услуг и разработка новых;
  • анализ работы Сайта через систему статистики Яндекс.Метрика;
  • идентификации Пользователя и подтверждения достоверности и полноты персональных данных при заключении, исполнении, прекращении договоров (заказов);
  • установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, иных заявлений и обращений, в том числе в ответ на сообщения Пользователя;
  • оказания услуг, информационно - справочного обслуживания, в том числе для подготовки и распространения информации различными способами, в частности на магнитных носителях и с использованием средств телекоммуникаций, для оказания справочных и иных информационных услуг;
  • предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки по оказываемым услугам и при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
  • предоставления Пользователю с его согласия информации о ценах, рекламной и новостной рассылки, иных сведений от имени Администрации Сайта;
  • анализ работы Сайта, улучшение структуры страниц и качества сервиса.

10. Согласие может быть отозвано Пользователем или его представителем путем направления письменного заявления в свободной форме ОПД по адресу, указанному в первом абзаце данного Согласия, либо по электронному адресу ecosp@yandex.ru

Заявление должно содержать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором, либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
  • подпись гражданина (представителя).