2. Согласие дается на обработку следующих данных:
2.1. Персональные данные Пользователя:
- фамилия, имя, отчество пользователя; лица, в интересах которого оформляется заказ, и от которого пользователем получено согласие на обработку персональных данных; представителя пользователя, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (далее совместно – Пользователь);
- контактный телефон Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
- пол Пользователя;
- адрес Пользователя;
- регион и город проживания Пользователя;
2.2. Информация о заказах/заявках:
- источник, с которого посетитель попал на Сайт, а также информация о поисковом запросе или рекламном объявлении;
- технические данные об устройстве пользователя, с помощью которого он зашел на Сайт компании;
- информация о пользовательских кликах;
- дата и время заказа;
- перечень и количество заказанных товаров и услуг;
- стоимость заказа;
- текст обращения, выбранная услуга, сведения о компании, объекте или задаче, если пользователь сам указал их в сообщении;
- файлы, прикрепленные к форме заявки, включая документы, необходимые для оценки задачи или подготовки предложения;
- данные для подготовки договора: реквизиты, сведения о представителе, контактном лице и иные сведения, которые пользователь передает для заключения или исполнения договора;
- данные о претензиях, жалобах и иных обращениях Пользователя, направляемые с использованием сервисов и официального Сайта.
2.3. Данные использования:
- данные, которые автоматически передаются Оператору сервисами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве программного обеспечения в том числе информация из cookie*, информация об устройстве Пользователя;
- адрес интернет-протокола компьютера Пользователя (например, айпи-адрес);
- страницы сервисов, время посещения Пользователя, время, потраченное на эти страницы;
- сведения о месторасположении;
- тип и версия ОС;
- тип и версия браузера;
- тип устройства и разрешение его экрана;
- источник откуда пришел пользователь;
- с какого Сайта или по какой рекламе;
- язык ОС и браузера;
- какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь;
- уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, тип мобильного устройства, айпи-адрес мобильного устройства, мобильная операционная система, тип мобильного интернет-браузера;
- иные данные файлов cookie*
- иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена согласием на обработку персональных данных Пользователя и/или договором с Пользователем или Политикой в отношении обработки персональных данных.
2.4. Сookie*-файлы:
- данные файлов cookie* и аналогичные технологии отслеживания Оператор использует для обеспечения стабильной работы Сайта, улучшения его функциональности, отслеживания активности и хранения информации;
- сookie*-файлы представляют собой файлы с небольшим количеством данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор;
- сookie*-файлы отправляются в браузер с Сайта и хранятся на устройстве Пользователя;
- файлы cookies не могут и не извлекают какие-либо другие данные с компьютера Пользователя и не передают компьютерные вирусы. При просмотре Сайта файл cookie* идентифицирует браузер и идентификатор Пользователя (а не его личность):
Для отключения cookies* Пользователю необходимо самостоятельно изменить настройки браузера. Для этого надо перейти в настройки браузера и выбрать подходящий вариант: разрешить или блокировать cookies*.
Технологии отслеживания, которые также используются, – это маяки, теги и сценарии для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения сервисов.
2.5. Статистика Яндекс.Метрика:
- сайт компании использует стороннюю систему статистики Яндекс.Метрика https://metrika.yandex.ru/ (далее – Яндекс). Она автоматически собирает: IP-адрес, тип устройства, время посещения, источник перехода и поведение на Сайте;
- сервис Яндекс.Метрика использует технологию cookies*. Собранная при помощи cookies информация не может идентифицировать Пользователя, но может помочь Компании улучшить работу Сайта;
- информация об использовании Посетителем Сайта, собранная при помощи cookies, передается Яндексу и хранится на сервере Яндекса. Яндекс обрабатывает эту информацию в интересах Компании, в частности для оценки использования Сайта, составления отчетов об активности пользователей. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в Условиях использования сервиса Яндекс.Метрика;
Используя Сайт Компании, Посетитель соглашается на обработку анонимизированных данных о Пользователе Яндексом в порядке и целях, указанных выше.
3. Обработка персональных данных производится в следующих целях:
- предоставления Пользователю доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайта;
- предоставление возмездных услуг, запрашиваемых Пользователем через формы связи Сайта;
- информирование Пользователя о новых продуктах и услугах, отправка напоминаний и информационных материалов, если Пользователь дал соответствующее соглас;
- ответы на вопросы Пользователя, публикация комментариев и отзывов Пользователя;
- улучшение качества услуг и разработка новых;
- анализ работы Сайта через систему статистики Яндекс.Метрика;
- идентификации Пользователя и подтверждения достоверности и полноты персональных данных при заключении, исполнении, прекращении договоров (заказов);
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, иных заявлений и обращений, в том числе в ответ на сообщения Пользователя;
- оказания услуг, информационно - справочного обслуживания, в том числе для подготовки и распространения информации различными способами, в частности на магнитных носителях и с использованием средств телекоммуникаций, для оказания справочных и иных информационных услуг;
- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки по оказываемым услугам и при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
- предоставления Пользователю с его согласия информации о ценах, рекламной и новостной рассылки, иных сведений от имени Администрации Сайта;
- анализ работы Сайта, улучшение структуры страниц и качества сервиса.
10. Согласие может быть отозвано Пользователем или его представителем путем направления письменного заявления в свободной форме ОПД по адресу, указанному в первом абзаце данного Согласия, либо по электронному адресу ecosp@yandex.ru
Заявление должно содержать:
- фамилию, имя, отчество;
- сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором, либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
- подпись гражданина (представителя).